一名 PSN 用户账户被盗,损失 600 美元,索尼无法退款

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有人的 PSN 帐户遭到黑客攻击,PS4 被停用,并在新游戏机上使用其帐户来欺诈性购买价值 600 美元的内容。索尼的客户支持渠道看起来不会给他拿回这笔钱。

Reddit 用户 Kadjar 声称他的帐户遭到黑客攻击。随后,黑客使用用户的信用卡从 PlayStation Store 购买了约 600 美元的商品。黑客所做的另一件事是从帐户中停用 Kadjar 的 PS4。

Kadjar 自然地跟进了索尼的客户支持,随后发生了一些有趣的程序。据 Kadjar 称,索尼承诺调查这一事件,但表示即使他们要向他退款,最多也只能是 150 美元,这是一个人在 PSN 钱包中任何时候可以拥有的最高金额。

此外,Kadjar 被告知,如果他与信用卡公司联系并要求退款,他的 PSN 帐户将被禁止,他的所有购买商品、奖杯等都会丢失……众所周知,索尼就是这样做的,根据其论坛上的一些报告。

让事情变得更加复杂的是,由于黑客停用了 Kadjar 的 PS4 并激活了他们的 PS4,因此他必须等待六个月才能在自己的 PS4 上重新激活他的 PSN 帐户。原因是索尼的政策,该政策将您从主机停用帐户的次数限制为每六个月一次。

卡德贾尔收到了许多其他用户发来的消息,表示愿意更换他可能会输掉的游戏。他发布的最新更新指出另一位索尼代表正在调查此事。

值得注意的是,我们无法确认是否确实发生了黑客攻击,但正如 Kotaku 指出的那样,这可能是提醒大家的好时机,与 Steam 和 Xbox Live 不同,索尼不提供双因素身份验证系统。

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